Les équipes de VMI

De la recherche aux prestations d’assistance et de service après vente, en passant par les études, la conception, la fabrication et le contrôle qualité, nos différentes équipes maîtrisent chaque étape de la vie de nos produits. Nous proposons à nos clients une gamme complète d'équipements standardisés, tels les pétrins et batteurs pour les artisans, ou les mélangeurs de laboratoire pour diverses industries, aussi bien que développés spécifiquement en fonction de besoins propres, souvent en termes d’automatisation, de manutention ou de sécurité, principalement dans le cadre d’applications industrielles. Notre quête permanente de la qualité s’est vue récompensée en 1998 par l’obtention de la certification ISO 9001 / Version 2000.
VMI aujourd’hui, c’est :

  • 205 employés
  • 17 000 m2 de bureaux et d’ateliers
  • Un Chiffre d’Affaires 2012 de 51 M€
  • Un parc installé de 170 000 machines

Recherche & Développement

Pierre angulaire de l’organisation de VMI, notre équipe R&D est constituée d’ingénieurs et techniciens maîtrisant des domaines aussi variés mais complémentaires que sont la mécanique, l’électronique, l’automatisme ou la théorie des mélanges. Un boulanger et un pâtissier de formation, membres permanents de l’équipe, mettent leur expertise du pétrissage et du mélange au service de la filière boulangère et pâtissière. Plusieurs spécialistes des mélanges industriels de notre Division Rayneri permettent d’épauler nos techniciens R&D lors de leur quête quotidienne d’améliorations de nos technologies. Ce ne sont pas moins d’une vingtaine de brevets qui ont été déposés par VMI ces 10 dernières années. Deux laboratoires d’essais, équipés de matériel de production, de tests et de contrôle des plus performants, nous permettent de tester à grande échelle nos avancées majeures. Ce sont également ces laboratoires que nous mettons à disposition de nos clients afin qu’ils puissent à nos côtés valider la parfaite adéquation entre leur procédés de fabrication et nos machines et que nous puissions ainsi identifier ensemble les paramètres les mieux appropriés à leurs besoins.

Bureaux d’Etudes

Une cinquantaine de personnes constitue aujourd’hui nos différents bureaux d’études. Chargées de la conception de l’ensemble de nos gammes de machines, ce sont 3 équipes qui œuvrent à la définition, l’optimisation et la fiabilisation des différents concepts mis en œuvre.

  • Bureau d’Etudes de la filière boulangère et pâtissière
  • Bureau d’Etudes de la filière industrielle (Rayneri)
  • Bureau d’Etudes Automatismes

Ces bureaux d’études sont équipés des outils de conception les plus performants (CAO / DAO 3D de dernière génération, modules de calculs).

Fabrication

VMI dispose sur environ 17 000 m2 d’ateliers de fabrication et d’assemblage parfaitement bien organisés en vue d’une production les plus fiables et rapides qu’il puisse être envisagé. Chaque gamme de machines est prise en charge par une équipe dédiée, formée de personnel parfaitement qualifié et particulièrement éprouvé aux techniques requises à une fabrication de qualité. Les machines industrielles font l’objet d’une attention toute particulière puisque chacune d’entre elles est entièrement assemblée et testée dans nos ateliers, jusqu’au moindre automatisme, avant d’être démontée et expédiée vers son site de destination où elle sera une nouvelle fois assemblée par notre équipe d’interventions. Un même chef de projet supervise le montage dans nos ateliers et le montage final sur site, jusqu’à la mise en route en présence des clients.

Vente

Ce sont trois équipes distinctes qui sont chargées de la vente de nos produits. Véritables partenaires de nos clients, ces spécialistes de la technologie des mélanges, les accompagnent tout au long de leurs processus d’achat en les conseillant sur les différentes options techniques mais aussi financières qui s’offrent à eux.

  • Equipe Commerciale Artisanat
  • Equipe Commerciale BVP Industrielle
  • Equipe Commerciale Rayneri

Constituées d’hommes et de femmes de terrain, à l’écoute permanente des besoins de nos clients, nos équipes commerciales sont également un vecteur privilégié de remonté d’informations vers notre R&D et nos bureaux d’études. Ces derniers sont d’ailleurs souvent sollicités afin de pouvoir répondre au mieux, aux côtés de nos commerciaux, à chaque cas particulier qui peut nous être présenté.

Assistance, Service Après Vente

A travers un réseau mondial de distribution et d'agents de représentation, le Groupe VMI assure un service d’assistance de très haute qualité. Le département SAV, fort de 22 personnes, traite 600 commandes par mois, 100 appels téléphoniques et 60 fax par jour, et doit organiser quelques 100 à 120 interventions pour installations par an. Il est sans doute remarquable de noter que 70 % des commandes de pièces détachées qui nous sont commandées sont livrées dans la journée.